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南充女子花数百万元购买的别墅竟然漏水了 2017/09/05 17:06:00   来源:

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“最近一段时间房屋漏水特别严重。 我家花数百万元购买的别墅怎么会成这样呢?”昨(4)日,家住嘉陵区碧桂园小区的焦女士打进本报新闻热线2225777反映,称自己家中的房子才购买不到三年时间, 漏水现象越来越严重,经过多次与开发商协调沟通,仍没有得到解决,让人十分郁闷。


现场,屋里漏水卧室地板起泡


9月4日上午11时左右,在焦女士的带领下, 记者来到位于嘉陵区的碧桂园小区。记者注意到,焦女士的家是坐落在别墅群的一处独栋别墅, 整个房屋有四层楼高。“你看, 这就是房屋漏水造成的。”焦女士指着屋顶处说,雨水已经浸湿了墙皮,造成墙皮脱落。


记者在焦女士的家中看到,不仅楼梯处的屋顶出现了漏水情况,而且一楼卧室内的木地板由于被水浸湿也已经起泡。在三楼的楼梯处,屋顶有一大块墙漆已经脱落, 为了避免更大损失,焦女士不得不将家中所有的桶都用来接水。而在楼顶的露天花台,积水也有几十厘米深。


“花了数百万元买的房子,不到三年的时间,居然出现那么多的问题,太让人不能理解了。”焦女士告诉记者,她购买的这房子是在2015年交付使用的, 当时选择的精装房。 在入住初期的时候就发现了一些问题,比如电线短路、家具出现问题等情况。


业主,希望得到一个满意结果


“住上新房子本是一件喜事,但是如果遇上房屋不断出现问题, 就让人苦不堪言了。”焦女士说,自从搬进这套别墅以后, 她家对之前的所有装修都没有动过。而且一家人很少在这边居住,只是周末偶尔过来住一住。“小的问题我们也不想过于纠结,当时就找到物管前来整改,他们也派人过来整改过,但都不彻底。”


焦女士告诉记者,不仅这些问题,连旁边的“违章搭建”也影响到了自己房屋的采光。她跟物管反映后,旁边那户业主仍没有停下来的意思。记者看到,在焦女士家隔壁的一栋别墅内, 周围已经搭上了框架,还有几名工人正在作业。


“就在上周我们回到家中后,又发现了漏水现象,简直太气人了。”焦女士说,如果早知道这套房子会出现这种情况,当时根本就不会选择购买。她所购买的这栋别墅价格不菲,出现问题后物管和开发商处理问题的速度,也让她特别心寒。她希望能够尽快解决问题。


回应,正在积极解决漏水问题


在采访过程中, 碧桂园小区开发商所属的客户关系管理部主管叶江春告诉记者,之前在接到焦女士的投诉后, 他们就多次找她进行沟通协商。到目前,焦女士家中的许多家具都过了保质期, 但出于照顾业主情绪, 他们已经向总公司进行了申报:对业主进行一定的补偿。


“关于漏水的问题,专业人员也曾前来查看了,初步判断可能是旁边房 屋 装 修 导 致 排 污 管 网 堵 塞 造 成的。”叶江春说,由于近段时间一直下雨,机器不好作业。等天晴后,将会带专业人员前来查看,如果管道的堵塞是开发商的问题, 将及时进行处理,并将造成的损失赔付焦女士;如果是旁边业主装修造成的,会责成物管中心找对方协商修复。


该小区物业管理中心一位陈姓负责人告诉记者,焦女士购买的是该小区的“样板房”,质量也是按照合同进行装修的。针对焦女士反映旁边业主“违章搭建”的问题,该负责人表示,虽然物业方面没有管理权,但已经通知过这户业主, 并以书面形式呈报给了城管部门。物业管理中心将持续关注此事,保持与焦女士的沟通,争取尽快将这些问题化解。